Termos e condições gerais de uso

O website mensagens-angelicais.com pertence a Kandinsky & Partners Limited – Suite 2 - 260 Main Street – GX11 1AA – – Número de Registo Comercial: 102529 – Número de identificação fiscal europeu (IVA): EU372062082 – Número de identificação fiscal britânico (IVA): GB372 5379 75.

O site mensagens-angelicais.com é dedicado às artes e ciências divinatórias, nomeadamente astrologia, numerologia e leitura de tarot. OS SERVIÇOS E CONSELHOS OFERECIDOS NO WEBSITE mensagens-angelicais.com, BEM COMO NOS E-MAILS E SERVIÇOS ELETRÓNICOS ASSOCIADOS, DESTINAM-SE EXCLUSIVAMENTE A FINS DE ENTRETENIMENTO. PARA EFEITOS DE COMUNICAÇÃO, ALGUNS TESTEMUNHOS PODEM SER MERAS ILUSTRAÇÕES CRIADAS PARA TORNAR A MENSAGEM MAIS DIDÁTICA E ATRATIVA.

Kandinsky & Partners Limited faz tudo o que está ao seu alcance para lhe fornecer serviços eletrónicos de elevada qualidade e para lhe disponibilizar conselhos e Produtos úteis. No entanto, Angela não pode ser responsabilizada pelas consequências das suas ações decorrentes da sua interpretação pessoal desses conselhos. Em circunstância alguma as informações fornecidas nos nossos Serviços e/ou Produtos devem substituir recomendações que lhe tenham sido dadas por profissionais das áreas jurídica, médica, financeira ou de qualquer outro domínio.

Kandinsky & Partners Limited aconselha-o a ter especial cuidado com o conteúdo que consulta, a frequência com que o faz e o tempo que dedica a essa consulta. Nesse sentido, pode cancelar a subscrição das mensagens enviadas por Kandinsky & Partners Limited a qualquer momento, clicando no link de cancelamento presente em cada e-mail. Kandinsky & Partners Limited e/ou os seus Fornecedores e/ou Parceiros não poderão ser responsabilizados, seja a que título for, por qualquer perda direta ou indireta de lucros, rendimentos ou dados, nem por quaisquer danos incidentais, especiais, consequenciais, agravados ou punitivos, quer decorrentes de responsabilidade contratual, civil ou negligência, relacionados com a utilização total ou parcial do website, mesmo que Kandinsky & Partners Limited tenha sido informada da possibilidade de tais danos. Em caso algum Kandinsky & Partners Limited e/ou os seus Fornecedores poderão ser responsabilizados por perdas ou danos que não fossem razoavelmente previsíveis.

Para aceder e utilizar os Serviços e/ou Produtos disponibilizados por mensagens-angelicais.com, deve ser uma pessoa singular, maior de idade no seu país de residência, possuir capacidade jurídica para utilizar um website, não se encontrar em situação financeira precária (sobre-endividamento) e não sofrer de Alzheimer ou de outras perturbações mentais, neurodegenerativas ou associadas ao envelhecimento. O conteúdo do nosso website não se destina a, nem deve ser utilizado por, indivíduos que sejam cidadãos, residentes ou se encontrem localizados em jurisdições onde tal distribuição, publicação ou utilização viole a legislação ou regulamentação aplicável.

Deve igualmente possuir acesso à Internet. Os custos das chamadas ou ligações que permitam o acesso à Internet e ao website são da sua inteira responsabilidade.

Finalmente, deverá possuir o equipamento necessário para efetuar esta ligação à Internet (computador, modem, etc.), bem como um identificador eletrónico e um endereço de e-mail. Para alguns dos nossos Serviços e/ou Produtos, recomendamos ainda a utilização de uma impressora.

Os produtos e serviços oferecidos após a subscrição no website mensagens-angelicais.com são os seguintes:

• uma leitura gratuita enviada sob a forma de documento escrito;
• uma iniciação ao mundo das ciências divinatórias, astrológicas, numerológicas ou do tarot através de uma série de e-mails enviados ao Utilizador;
• sessões mais completas enviadas sob a forma de ficheiros áudio e/ou vídeo. O acesso aos ficheiros e instruções associadas é concedido através de um link enviado por e-mail;
• e-books em formato PDF, descarregáveis através de um link enviado por e-mail.

Para abrir ficheiros PDF, o Utilizador deve instalar previamente um software gratuito que permita a leitura desse tipo de ficheiro. Por exemplo, o Utilizador pode descarregar gratuitamente o Adobe® Acrobat® Reader no seguinte link: https://get.adobe.com/reader/?loc=en

Para reproduzir ficheiros áudio, o Utilizador deve instalar previamente um software gratuito que permita a leitura de ficheiros mp3. Por exemplo, o Utilizador pode descarregar gratuitamente o VLC Media Player no seguinte link: https://www.videolan.org/vlc/index.html

Qualquer encomenda de um produto ou serviço desencadeia o envio de um e-mail de confirmação.

Os produtos e serviços são entregues entre 24 e 48 horas após a receção do e-mail de confirmação, exceto nos seguintes casos:

• e-books ou produtos áudio adquiridos na eShop, que são enviados na hora seguinte à encomenda;
• as instruções relativas às sessões áudio e/ou vídeo, que são enviadas por e-mail no dia anterior à sessão;
• assim que os produtos e serviços estiverem disponíveis, o Utilizador será informado por e-mail e receberá um link que concede acesso imediato.

Se mensagens-angelicais.com não conseguir entregar os produtos e serviços encomendados, o Utilizador será informado por e-mail e receberá imediatamente um reembolso relativo a qualquer pagamento efetuado.

Note que os serviços eletrónicos oferecidos por mensagens-angelicais.com estão sujeitos a IVA caso resida na União Europeia (UE). O valor do IVA, calculado de acordo com a taxa aplicável no seu país de residência, está incluído no montante da sua contribuição.

Todos os nossos Produtos e Serviços pagos requerem registo no nosso website e incluem uma garantia de satisfação, cuja duração é sempre claramente indicada.

Para utilizar a oferta de teste gratuita, aceda ao website mensagens-angelicais.com e clique no formulário de leitura gratuita, acessível através deste link. Preencha os dados pessoais solicitados, incluindo um endereço de e-mail válido.

Gostaríamos de chamar a sua atenção para a importância de introduzir informações completas e exatas sobre si. Isto permite-nos garantir a qualidade dos nossos Serviços.

Para mais informações sobre a proteção dos seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

A oferta de teste gratuita em mensagens-angelicais.com não implica qualquer compromisso da sua parte.

Algumas horas após o envio do seu pedido (geralmente 2 horas após a confirmação do seu endereço de e-mail), receberá o resultado da oferta de teste gratuita no endereço que indicou, juntamente com uma proposta para um estudo pago, cujo preço será claramente indicado. É totalmente livre de aceitar ou ignorar esta nova oferta. Caso a ignore, receberá alguns lembretes, que também poderá ignorar livremente.

Se beneficiar da oferta de teste gratuita, também receberá a newsletter mensal de Angela. Esta newsletter é inteiramente gratuita e não implica qualquer obrigação de aceitar ofertas pagas.

Em qualquer momento, pode cancelar a sua subscrição de todas as comunicações enviadas por mensagens-angelicais.com. (cf. «como posso cancelar a subscrição?» neste documento).

Aceda a mensagens-angelicais.com e clique em eShop. Selecione o(s) Produto(s) que deseja encomendar e clique em «Encomendar». Preencha os dados pessoais solicitados, incluindo um endereço de e-mail válido.

Gostaríamos de salientar a importância de introduzir informações completas e exatas sobre si, para que Angela possa realizar um Estudo o mais completo possível. Isto garante a qualidade do trabalho e dos serviços personalizados que recebe.

Para mais informações sobre a proteção dos seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

Encomendar um produto na eShop de mensagens-angelicais.com não constitui o primeiro passo que conduz obrigatoriamente a uma subscrição paga.

Após efetuar o seu pagamento (cf. «Como posso pagar?» neste documento), receberá uma mensagem de confirmação no endereço de e-mail que indicou.

Em seguida, receberá no mesmo endereço o produto que encomendou. Posteriormente, poderão ser-lhe enviadas novas propostas de estudos pagos, cujo preço será claramente indicado. É totalmente livre de aceitar ou ignorar essas novas ofertas.

Depois de adquirir um produto na eShop, também receberá a newsletter mensal de Angela. Esta newsletter é totalmente gratuita e nunca contém links para ofertas pagas.

Em qualquer momento, pode cancelar a sua subscrição de todas as comunicações enviadas por mensagens-angelicais.com. (cf. «como posso cancelar a subscrição?» neste documento).

Os pagamentos só podem ser efetuados através dos métodos de pagamento disponíveis no nosso website.

mensagens-angelicais.com permite-lhe efetuar pagamentos online através de uma rede bancária totalmente segura.

Os seguintes métodos de pagamento são disponibilizados pelas soluções de pagamento ou fornecedores certificados PCI DSS:

Tem a possibilidade de pagar os Serviços e/ou Produtos oferecidos numa única prestação ou em várias prestações, para algumas ofertas, sem custos adicionais. Nunca adicionamos quaisquer despesas de entrega. Dependendo do seu país de residência, o seu banco poderá aplicar taxas de conversão de moeda ou diversos impostos. Nós nunca cobramos essas taxas.

No mensagens-angelicais.com, os pagamentos são processados na moeda do seu país de residência. Caso contrário, a moeda aplicável será claramente indicada.

Introduz os dados confidenciais da sua cartão bancária numa área segura totalmente gerida pelas nossas soluções de pagamento ou por fornecedores certificados PCI DSS. Kandinsky & Partners Limited não tem, em circunstância alguma, acesso aos dados encriptados do seu cartão.

Para garantir a segurança dos seus dados pessoais e dos seus pagamentos online, as informações relativas à transação serão enviadas após encriptação através da tecnologia SSL. Não necessita de possuir qualquer software específico para pagar utilizando esta tecnologia. Pode reconhecer uma ligação SSL segura através do ícone de “cadeado” que aparece na barra de estado do seu navegador.

Se o seu cartão bancário for recusado, as soluções de pagamento ou os fornecedores certificados PCI DSS irão tentar processar o pagamento novamente dentro do prazo autorizado, tantas vezes quanto as regras em vigor o permitirem.

De modo a otimizar a qualidade do Serviço e/ou Produtos, reservamo-nos o direito de adicionar, remover, suspender ou substituir temporária ou permanentemente uma ou várias soluções de pagamento oferecidas, sem aviso prévio.

Informação adicional sobre o armazenamento de dados do cartão (quando aplicável):

Kandinsky & Partners Limited é contratualmente obrigada a obter o seu consentimento para permitir que um dos nossos processadores de pagamento armazene os dados do seu cartão, com o objetivo de facilitar pagamentos futuros. De acordo com a política desses processadores, eles não podem processar o seu pagamento antes de aceitar tal armazenamento. Estes aspetos estão sempre sujeitos à respetiva Política de Privacidade.

Durante quanto tempo serão armazenados os dados do cartão? Os seus dados encriptados serão armazenados pelo processador de pagamento até que decida removê-los e sempre em conformidade com a respetiva Política de Privacidade. Como permanecemos o seu único ponto de contacto, se desejar remover os dados do seu cartão da área segura, escreva-nos para privacy@mensagens-angelicais.com e faremos o necessário o mais rapidamente possível.

Como serão utilizados os meus dados armazenados? Os seus dados serão utilizados para processar futuras transações e para permitir ao nosso processador de pagamento cumprir as suas obrigações legais e regulamentares, bem como prevenir e detetar fraudes e atividades ilícitas.

mensagens-angelicais.com oferece uma garantia de satisfação ou reembolso aplicável ao último Serviço ou Produto adquirido.

Pode obter um reembolso nos 30 dias seguintes à sua compra, acedendo à página de contacto, acessível através deste link. Escreva “pedido de reembolso” e o nome do Produto ou Serviço que pretende ver reembolsado no corpo da mensagem.

O nosso serviço de apoio ao cliente efetuará o reembolso e enviá-lo-á para a conta bancária associada ao cartão utilizado no pagamento ou — caso tal não seja possível — através de qualquer outro meio ao nosso dispor.

Para beneficiar desta garantia de reembolso nas melhores condições, gostaríamos de chamar a sua atenção para a importância de introduzir informações completas e corretas (o seu apelido, nome próprio e morada postal completa).

Para mais informações sobre a proteção dos seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

Se pretender cancelar a subscrição de todos os nossos Serviços, poderá fazê-lo através da página de contacto, acessível através deste link, ou através do link de cancelamento presente nos e-mails que recebe.

O link de cancelamento aparece em todos os e-mails enviados por Angela.

Com o objetivo de lhe oferecer Serviços e Produtos da mais elevada qualidade, Kandinsky & Partners Limited criou um serviço de apoio ao cliente capacitado para responder diretamente à maioria das suas observações e reclamações.

Este serviço de apoio ao cliente comunicará consigo prioritariamente por e-mail. Os nossos agentes são altamente competentes para responder às suas questões (se necessário, após consulta de Angela) ou para reenviar os seus serviços eletrónicos caso não os tenha recebido.

Os nossos Serviços estão sujeitos a uma obrigação de meios e são fornecidos dentro dos limites do que é tecnicamente razoável. Esperamos que tenha uma experiência agradável ao utilizá-los. No entanto, os nossos Serviços oferecem uma garantia limitada relativamente aos resultados da oferta de teste gratuita e/ou dos Estudos Completos subsequentes. Fornecemos os nossos Serviços “tal como estão” e “conforme disponibilizados”.

Salvo disposição expressa em contrário nestes Termos e Condições Gerais de Utilização, nem Kandinsky & Partners Limited nem os seus fornecedores assumem quaisquer compromissos específicos relativamente aos Produtos e/ou Serviços, sejam eles expressos ou implícitos, incluindo, mas não limitados à adequação para um fim específico. Por exemplo, não assumimos qualquer compromisso relativamente ao conteúdo dos Produtos e/ou Serviços, aos benefícios específicos esperados, à sua disponibilidade ou à sua capacidade de satisfazer as suas necessidades. Recordamos que os nossos Produtos e Serviços se destinam essencialmente a fins de entretenimento, recreativos e culturais. Sem prejuízo do acima exposto, Kandinsky & Partners Limited não garante a exatidão, atualidade, completude, fiabilidade ou disponibilidade do website de Kandinsky & Partners Limited, das informações ou dos resultados obtidos através da sua utilização, nem garante que o website esteja livre de vírus ou erros.

Algumas jurisdições onde oferecemos os nossos Serviços não permitem a exclusão de determinadas garantias. Na medida permitida pela legislação aplicável, excluímos todas as garantias.

Na medida permitida pela legislação aplicável, Kandinsky & Partners Limited, os seus fornecedores e prestadores de serviços não poderão, em caso algum, ser responsabilizados perante qualquer pessoa por perdas diretas ou indiretas de lucros, rendimentos ou dados, nem por danos indiretos, especiais, consequenciais, agravados ou punitivos, quer decorrentes de responsabilidade contratual, civil (incluindo negligência) ou de qualquer outra natureza, resultantes da utilização total ou parcial destas páginas web, mesmo que Kandinsky & Partners Limited tenha sido informada da possibilidade de tais danos.

Na medida permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total de Kandinsky & Partners Limited, dos seus fornecedores e prestadores de serviços por qualquer reclamação decorrente destes Termos e Condições Gerais de Utilização, incluindo quaisquer garantias implícitas, fica limitada ao montante pago por si pela utilização dos nossos Serviços.

Em caso algum Kandinsky & Partners Limited, os seus fornecedores ou prestadores de serviços serão responsáveis por perdas ou danos que não pudessem ser razoavelmente previstos.

Reconhecemos que, em alguns países, poderá beneficiar de certos direitos enquanto consumidor. Nenhuma disposição destes Termos e Condições Gerais de Utilização limita os direitos legais do consumidor que não possam ser derrogados por contrato.

Com exceção das imagens livres de direitos, todo o conteúdo do website mensagens-angelicais.com — incluindo, sem que esta lista seja exaustiva, textos, imagens, marcas comerciais, logótipos, siglas, algoritmos, software, música, sons, fotografias, vídeos, ilustrações ou outros materiais contidos em anúncios patrocinados ou enviados por e-mail, bem como informações comerciais produzidas e apresentadas pelo website mensagens-angelicais.com, pelos seus fornecedores ou anunciantes — é protegido pela legislação de direitos de autor, marcas, patentes ou outras leis aplicáveis no país onde Kandinsky & Partners Limited está sediada.

Ao aceitar estes Termos e Condições Gerais de Utilização, compromete-se a não copiar, utilizar, explorar, reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas das informações recebidas de mensagens-angelicais.com sem autorização expressa e por escrito de Kandinsky & Partners Limited.

Kandinsky & Partners Limited reserva-se o direito de lhe negar permanentemente o acesso aos Serviços oferecidos e de encerrar imediatamente a sua conta de cliente caso viole os presentes Termos e Condições Gerais de Utilização.

Kandinsky & Partners Limited esforça-se por garantir a sua satisfação enquanto cliente, e a maioria das situações pode ser resolvida de forma rápida e satisfatória contactando o nosso serviço de apoio ao cliente através da página de contacto. Contudo, caso subsista um problema que exija resolução, este Acordo descreve o procedimento a seguir por ambas as partes.

Leia atentamente este Acordo. ESTE ACORDO ENTRA EM VIGOR QUANDO O ACEITA. Considera-se que o aceita quando, após ter tido oportunidade de o analisar, realiza uma das seguintes ações: fornece-nos uma assinatura escrita ou eletrónica; comunica verbalmente ou eletronicamente que aceita; mantém o produto durante mais de 30 dias. SE NÃO PRETENDER ACEITAR ESTES TERMOS, DEVERÁ INFORMAR-NOS NO PRAZO DE 30 DIAS APÓS A RECEÇÃO. Se assim o solicitar, creditaremos integralmente o valor do produto ou serviço.

O presente Acordo (“Acordo”) afeta os seus direitos legais e determina que os litígios entre si e o vendedor deste produto, Kandinsky & Partners Limited (a “Empresa”), deverão ser resolvidos através de arbitragem vinculativa, em vez de recurso aos tribunais.

Qualquer reclamação ou litígio entre si e Kandinsky & Partners Limited (ou qualquer subsidiária ou afiliada da Empresa) decorrente ou relacionado, de qualquer forma, com o produto, o serviço ou o presente Acordo, será resolvido por arbitragem final e vinculativa. Esta obrigação aplica-se independentemente de a reclamação se basear em responsabilidade civil extracontratual, fraude, incumprimento contratual, falsas declarações, responsabilidade por produtos, negligência, violação legal ou qualquer outra teoria jurídica. Inclui também todas as reclamações decorrentes de qualquer aspeto da nossa relação; reclamações que possam surgir após a rescisão do Acordo; e reclamações associadas a esforços de marketing direto, incluindo queixas sobre mensagens de texto não solicitadas, e-mails ou chamadas telefónicas promocionais.

Ambas as partes concordam que só poderão apresentar reclamações individualmente, e não como parte de uma ação coletiva ou processo representativo. Toda a arbitragem decorrente deste Acordo será conduzida individualmente (não coletivamente), e o árbitro não terá autoridade para atribuir reparação coletiva. Reconhece e aceita que este Acordo proíbe expressamente que inicie arbitragem como representante de terceiros ou que participe numa arbitragem iniciada por outra pessoa.

A parte que pretenda iniciar arbitragem deve, antes de mais, enviar à outra parte uma Notificação Escrita de Litígio descrevendo a natureza e os fundamentos da reclamação, bem como a compensação solicitada. Todas as notificações dirigidas a Kandinsky & Partners Limited devem ser enviadas para: Kandinsky & Partners Limited – Suite 2 - 260 Main Street – GX11 1AA – . Após a receção, a outra parte terá um prazo de trinta dias para resolver a reclamação, satisfazendo totalmente o pedido ou fornecendo toda a compensação solicitada. Após o termo deste prazo, poderá iniciar-se o processo de arbitragem. A arbitragem será conduzida de acordo com as Regras de Arbitragem Internacional e os Procedimentos Suplementares para Litígios de Consumo da American Arbitration Association (“AAA”). Estas regras estão disponíveis contactando a AAA ou visitando o website www.adr.org. O número de árbitros será três. O idioma da arbitragem será o inglês. A arbitragem terá lugar em , no local onde recebeu o presente Acordo ou no seu estado ou país de residência.

Para qualquer reclamação não frívola que não exceda 25.000 USD, Kandinsky & Partners Limited suportará todos os custos da arbitragem e concordará em conduzir o processo através dos escritórios da AAA no seu estado de residência. Para reclamações inferiores a 10.000 USD, Kandinsky & Partners Limited concorda ainda que as audiências possam realizar-se por telefone e que não procurará obter honorários de advogado caso prevaleça. Reconhece e aceita que cada parte deverá suportar os custos e honorários dos seus próprios advogados, peritos e testemunhas.

Apenas para residentes nos EUA: O presente Acordo refere-se a uma transação no comércio interestadual e, por conseguinte, rege-se pela Lei Federal de Arbitragem dos Estados Unidos, 9 U.S.C. § 1 e seguintes.

Os Termos e Condições Gerais de Utilização entram em vigor na data da sua aceitação e vigoram por período indeterminado, salvo se cancelar a sua subscrição do Serviço (cf. «como posso cancelar a subscrição?» neste documento).

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições Gerais de Utilização a qualquer momento e sem aviso prévio, nomeadamente para refletir alterações legislativas ou alterações nos nossos Serviços e/ou Produtos. Recomendamos que consulte regularmente estes Termos e Condições.

Se qualquer disposição destes Termos e Condições Gerais de Utilização for considerada inválida, ilegal ou inaplicável por qualquer tribunal ou autoridade competente numa jurisdição, essa disposição será considerada excluída destes Termos e Condições Gerais de Utilização nessa jurisdição. Tal não afetará a validade, legalidade ou aplicabilidade das restantes disposições nessa jurisdição, nem a validade, legalidade ou aplicabilidade destes Termos e Condições Gerais de Utilização noutras jurisdições.

A frase anterior não se aplica a residentes ou transações no estado de Nova Jérsia.

Se tiver comentários ou questões sobre estes Termos e Condições Gerais de Utilização, pode contactar-nos através da página de contacto, acessível através deste link.